+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в салон сотовой связи образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Заявитель в салоне связи приобрел мобильный телефон. Придя домой заявитель обнаружил что телефон не работает. Телефон был сдан в ремонт. Однако до сих пор заявителю не был предоставлен ни телефон на замену и не отремонтирован телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы можете составить претензию самостоятельно, найдя образец в интернете, можете обратиться к юристу в Вашем городе очно или заказать написание претензии удаленно любому юристу нашего сайта. Для того, чтобы потребовать возврата денег необходимы основания, если они есть можете обратиться к любому юристу для составления претензии.

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. Написание претензии - это следующий этап борьбы за свои права потребителя и деньги, если ваши предыдущие действия не принесли желаемого результата. Я являюсь пользователем услуг мобильной связи , оказываемых МТС Билайн, Мегафон, Теле 2 , номер мобильного телефона Общая сумма списанных средств рублей 07 коп. Списание денег за входящие СМС незаконно.

В соответствии с определениями, приведенными в Правилах оказания услуг подвижной связи утв. Согласно статье 54 Закона "О связи", пункту 35 старых Правил оказания услуг подвижной связи "оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом".

Исключения, приведенные в статье 54 Закона, ко мне в данном случае не применимы. Прошу в добровольном порядке в течение 60 дней 30 дней с Полагаю, что списание денежных средств произошло в отсутствие договора "об оказании услуг" с "владельцем" короткого номера, ООО "РМ-Инвест".

Согласно п. МТС прекрасно понимает, что при отсутствии каких-либо фактических отношений с "иными операторами связи" одно лишь "формальное подключение" данной услуги должно быть бесплатно. Услуга МТС "доступ к услугам иных операторов" существует во всех тарифах и достаточно давно, но никогда только лишь за "подключение" какой-либо услуги деньги не взимались.

Плата будет взиматься тогда, когда я начну пользоваться роумингом "по факту". Конкретно у меня с Договора между юридическими и физическими лицами заключаются в письменной форме статьи Гражданского кодекса РФ.

Исключения - ст. В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязан:. Одного документа или обмена документами , позволяющего достоверно установить, что что-то исходит "от стороны по договору" - лично у меня нет и я ничего не подписывала. Разные там "галочки" на интернет-сайтах с очевидностью не удовлетворяют требованию "достоверности установления стороны по договору" даже без обсуждения того, посещала я какие-либо сайты или нет.

Конкретно в моем случае: никакие сайты я не посещала. Молчание не является акцептом , если иное не установлено законом, обычаями делового оборота или не вытекает из прежних отношений сторон.

Направление мне фирмой "РМ-Инвест" первой СМС -ки 6 декабря, которую я незамедлительно удалила - не свидетельствует о заключении договора. Ибо "иное законом не установлено", деловой оборот мне неизвестен, никаких "прежних отношений" с данным лицом у меня не было.

Часть 2 ст. К сведению: согласно выписке по моему счету, у меня нет ни одной отправленной СМС-ки "в ответ" на входящие от "РМ-Инвест" и ни одного ответного звонка им. Как изложено выше, договор с ООО "РМ-Инвест" должен быть исключительно в письменной форме - в виде одного документа, подписанного сторонами. Иное - недопустимо. Впрочем, возможно, я ошибаюсь и вышеизложенное - лишь мои домыслы, а договор между мной и ООО "РМ-Инвест" на самом деле существует.

Как указано выше - письменный. Как указано выше - в виде одного документа подписанного сторонами. То есть, и мною. Но у меня его нет! В случае, если ОАО МТС утверждает, что договор между мной и "РМ-Инвест" существует, то дополнительно к требованиям, изложенным в части первой настоящих претензий, учитывая определенный законом достаточно большой срок ответа на данное обращение, прошу выслать в мой адрес заверенную копию документа с моей подписью, свидетельствующего о том, что между мной и ООО "РМ-Инвест" заключен договор на оказание мне каких-либо услуг, доступ к получению которых обеспечивает ОАО МТС и на основании этого самого "договора об оказании услуг" и "обеспечения доступа к этим услугам" ОАО МТС с меня списывает деньги.

Раньше это сделать было проще, так как можно было обратиться в любой офис продаж и быть уверенным, что претензия дойдет до адресата. Теперь же почти все офисы передали "ТС Ритейл" - формально - другой организации, а в каждом регионе осталось 1 - 2 офиса продаж МТС, поэтому этот способ мало эффективен.

На электронную почту у МТС - это blogs mts. Почти сразу приходит сообщение автоответчика примерно следующего содержания:.

Ваше обращение получено на адрес blogs mts. Если об адресе blogs mts. Просим Вас указать максимум из перечисленных ниже параметров:.

Мы позаботимся о том, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в короткий срок. Если в ходе проведения проверки потребуются дополнительные время или информация, наш специалист Вас об этом проинформирует". Куда отправить претензию абоненту других операторов связи. Как бороться с рекламными звонками и обзвоном на домашний и мобильный телефон. Как бороться с СМС спамом. Как написать претензию общие рекомендации. Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон.

Черный список телефонов мобильных мошенников. Полагаю, что: Списание денег за входящие СМС незаконно. В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязан: своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию об оказании услуг, то есть условия оказания услуг должны быть предложены пользователям до начала их оказания статья 10 ; оказать потребителю услугу в соответствующие сроки и соответствующего качества статья 4 , а в случае отзыва услуги возместить причиненные потребителю убытки , в полном объеме статья 7.

Порядок заключения договора установлен главой 29 ГК РФ, согласно требованиям которой: Одного документа или обмена документами , позволяющего достоверно установить, что что-то исходит "от стороны по договору" - лично у меня нет и я ничего не подписывала. Через сайт оператора связи На электронную почту у МТС - это blogs mts. Почти сразу приходит сообщение автоответчика примерно следующего содержания: "Доброго времени суток!

Для проведения проверки по вопросам качества связи, дополнительно необходимо указать: место адрес возникновения проблемы населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира дата и время возникновения проблемы марка и модель телефона полностью частота проявления ситуации всегда, утром, вечером и т. Практика показывает, что никакой разницы эти способы для результата не имеют. Меню сайта:. Налоговая консультация.

Юридическая консультация. Образцы документов. Словарь терминов. Трудовое право.

Образец претензии к МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2

Если вы обнаружили, что купленный телефон не работает, вы имеете право потребовать у салона сотовой связи возврата денег или обмена телефона. Если руководство салона не отреагирует на устные требования, необходимо направить в его адрес письменную претензию. В документе следует указать сведения об отправителе и адресате ФИО, паспортные данные , основания обращения реквизиты договора, заключенного между сторонами , основания спора и доказательства их наличия, требования к потенциальному ответчику, отсылки к нормативно-правовым актам. Направить претензию можно лично, по почте или курьером. Чтобы составить грамотный образец претензии в салон сотовой связи, ответьте на уточняющие вопросы и заполните предложенный шаблон. Готовый документ будет доступен в форматах Word и PDF. Дата актуализации:

Образцы претензий, жалоб, исков

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. Отношения клиентов с МТС носят договорной характер, а потому условием написания претензии могут быть любые неисполненные, или исполненные неправильно, пункты договора. Разумеется, МТС, как одна из крупнейших компаний мобильной связи на российском рынке, имеет развитую систему call-центра, но не соответствующую количеству своих клиентов.

Как написать заявление в Мегафон на возврат денег? Давайте разбираться, читайте образец претензионного письма оператору связи:. В период с Перед отъездом в ОАЭ А. За все время пребывания в ОАЭ А.

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии.

Образец претензии о возврате незаконных комиссий по кредиту в pdf. Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки в pdf. Заявление на отказ от страховки в период охлаждения.

Образец претензии о подключении платных услуг связи

Какими документами регулируются предосталение услуг мобильной связи. Какие документы надо приложить к претензии. Срок рассмотрения претензий оператором связи. В связи с этим я считаю, что данная услуга мне навязана и имеет место нарушение пункта 3 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет. Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований.

Претензия салону сотовой связи

В нашей компания работают специалисты начиная с 1999 года, поэтому опыт, полученный за такой длительный период времени позволяет видеть, предугадывать и планировать те или иные действия с вашей стороны и стороны ответчика.

При необходимости наши специалисты могут выехать непосредственно к вам домой в офис и т. Обращайтесь за помощью к специалистам, ведь каждый профессионал в своем деле.

Конечно, представление ваших интересов не бесплатно, но поверьте, это в разы окупит ваше драгоценное время и деньги, которые мы поможем вам получить.

Образец претензии к оператору связи ОАО «МегаФон»

В случае, если ущерб причинен не при исполнении обязанностей военной службы, военнослужащие несут не материальную, а гражданско-правовую ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Не допускается привлечение к материальной ответственности за ущерб, причиненный вследствие исполнения приказа, а также правомерных действий, оправданного служебного риска, действия непреодолимой силы. В зависимости от его характера и обстоятельств причинения ущерба военнослужащие могут быть привлечены к ограниченной либо полной материальной ответственности.

Если ущерб связан с уплатой воинской частью штрафов за простои контейнеров, вагонов, судов и автомобилей, завышение объемов выполненных работ, несвоевременное внесение в соответствующие бюджеты налогов и других обязательных платежей, виновные в его причинении военнослужащие по контракту несут материальную ответственность в размере причиненного ущерба, но не более двух окладов месячного денежного содержания и двух месячных надбавок за выслугу лет.

В размере причиненного ущерба, но не более одного оклада месячного денежного содержания и одной месячной надбавки за выслугу лет несут материальную ответственность командиры (начальники), которые своими распорядительными документами нарушили порядок учета, хранения, использования, расходования, перевозки имущества, не приняли мер к обеспечению его сохранности либо предотвращению излишних денежных выплат, что повлекло причинение ущерба, а также не приняли мер к его возмещению виновными.

В размере ущерба, но не более трех окладов месячного денежного содержания и трех месячных надбавок за выслугу лет несут ответственность командиры (начальники) в связи с излишними денежными выплатами, произведенными в результате незаконного увольнения по их вине военнослужащего (лица гражданского персонала), незаконного перевода лица гражданского персонала на другую работу, незаконного назначения военнослужащего (лица гражданского персонала) на должность.

Вопрос по претензии к салону сотовой связи на возврат денег за телефон. Как составить претензию на салон сотовой связи? Пожалуйста образец.

Претензия к компании МТС

Затем в 2009 году муж уходит и фактически не проживает ничего не оплачивает. В 2018 году бывший муж умираетно женщина с которой он проживал подала в суд на определение отцовствазатем она утверждает что будет через суд делить квартиру которую я и мой бывший муж получали в 2006 году как многодетная семья. Как я могу защитить права своих детей в данной ситуацииведь квартира выделялась государством на моих детей на мою семьюкак возможно защитить права на квартиру, Подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на бесплатную консультацию т.

Претензия к салону сотовой связи

Женщины у ворот учреждения подтвердили, что военнослужащие прибыли туда на двух БТРах и машине ВАЗ-2106 и что с ними были два молодых человека. Военнослужащие вывели мужчин из БТРа и завели в комендатуру.

Это позволит продлить срок службы Вышей обуви. Все производители качественной и дорогой обуви окрашивают обувь с помощью естественных красителей.

Технические специалисты сервиса Aviasales смогли получить такие статистические. Астрологи назвали самые опасные дни августа для знаков зодиака Пока одни знаки будут упиваться счастьем, другим придется бороться с наплывом эмоций и противостоять конфликтам.

Сейчас столкнулись с этой проблемой, нигде не можем найти ответ. Подскажите, можно как-то узнать у вас проводки по налогу на прибыль которые вы делали пока не доработали 1С под .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вера

    Доверьте свой переезд профессионалам, и мы поможем спланировать дачный переезд самого начала! Ведь оперативный и аккуратный дачный переезд сбережет собственное время и нервы.

  2. ramacbapc

    Извините за офф-топик, не подскажете, где можно такой же симпатичный шаблон для блога взять?

  3. Галя

    Воздержусь от комментариев.

  4. singreaphar

    Вы сами придумали такую бесподобную фразу?

  5. Власта

    Хорошо, что вы уделяете столько времени для своего сайта.

  6. mudfmillhupti

    Я конечно, прошу прощения, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.